キャンセルについて
お申し込み後のキャンセルポリシーについてご説明します
「オープニングムービー」「プロフィールムービー」「フォトエンドロール」「サプライズムービー」など、事前に作り込むタイプの結婚式ムービーを申し込み後にキャンセルする場合は、以下の段階でキャンセル料が発生しますので、ご確認・ご了承ください。
▶お客様から写真やBGMデータ等を受け取ってからのキャンセル：制作料金の20%
▶映像制作（編集作業）に入ってからのキャンセル：制作料金の90%
▶映像の修正に入ってからのキャンセル：制作料金の100%
「撮って出しエンドロール」「当日のダイジェストムービー（記録ビデオ）」など、挙式披露宴の当日に撮影し編集するタイプの結婚式ムービーを申し込み後にキャンセルする場合は、以下の段階でキャンセル料が発生しますので、ご確認・ご了承ください。
▶挙式披露宴14日前のキャンセル：制作料金の20%
▶挙式披露宴７日前のキャンセル：制作料金の50%
▶挙式披露宴前日のキャンセル：制作料金の100%
▶挙式披露宴当日のキャンセル：制作料金の100%
返品について
納品後の返品についてご説明します
納品したDVD、Blu-ray、mp4データが破損していて、正常に動作できない場合のみ、映像商品の返品・交換をいたします。
▶返品期限は、映像商品の到着後10日以内
▶不良のある映像商品のみ返品・交換を受け付けております
▶返品・交換のお申し出があった場合、すみやかに正常に動作できる映像商品を再納品いたします
